Όροι Χρήσης
Η εταιρία Υλη & Τέχνη διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος. Η αλλαγή των όρων δεν αφορά παραγγελίες που ήδη έχουν διεκπεραιωθεί.
Η Υλη & Τέχνη δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό τόπο ή κατά την περιήγηση τους σε αυτόν και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής.
Η ιστοσελίδα g-protopapas είναι ο επίσημος διαδικτυακός τόπος της εταιρίας Υλη & Τέχνη. Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων, που αναρτάται στην ιστοσελίδα, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Ύλη και Τέχνη και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν την εταιρία Ύλη & Τέχνη ή/και το ηλεκτρονικό της κατάστημα, είναι αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της Υλη & Τέχνη ή/και του g-protopapas.grm και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθεμίτου ανταγωνισμού.
Ασφάλεια
Η Ύλη & Τέχνη αναγνωρίζει τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Τα δεδομένα που αποστέλλονται κατά την σύνδεση σας στο κατάστημα μας είναι κρυπτογραφημένα. Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
Ακύρωση Παραγγελίας
Ακύρωση παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις : Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί (X). Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να καλέστε το 2102385202 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελιάς σας. Στην περίπτωση που έχετε ήδη παραλάβει το προϊόν, καλέστε μας στο 2102385202 εντός 7 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος ή επικοινωνήστε μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου, εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελιάς. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας. Μετά το πέρας των 7 ημερών, δεν γίνονται αποδεχτές οι επιστροφές.
Τρόποι Πληρωμής
Πληρωμή μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας: Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δέχεται πιστωτικές κάρτες Visa, Mastercard, Maestro, American Express και Dinners. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατα συστήματα online ασφαλείας, τα οποία εγγυώνται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών. Για τις αγορές με την πιστωτική σας κάρτα ακολουθήσετε τις οδηγίες που υπάρχουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Θα σας ζητηθεί να συμπληρώστε στη φόρμα παραγγελίας τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης καθώς επίσης και τον 3ψήφιο αριθμό (CVV) που αναγράφεται στο πίσω μέρος της πιστωτικής σας κάρτας. Το κατάστημα μας χρησιμοποιεί το ασφαλές σύστημα πληρωμών της Alpha Bank. Η εταιρία Ύλη & Τέχνη δεν έχει πρόσβαση και δεν αποθηκεύει τα στοιχεία της κάρτας σας.
Πληρωμή με αντικαταβολή: Πληρώστε με την παράδοση της παραγγελίας στον χώρο σας ή κατά την παραλαβή των προϊόντων από την έκθεσή μας.
Τρόποι Παραλαβής
Μπορείτε να παραλάβετε τα προϊόντα που αγοράσατε είτε στον χώρο σας (αποστολή μέσω courier με επιπλέον χρέωση) είτε από την έκθεση μας στην διεύθυνση: Δωδεκανήσου 15, Άγιοι Ανάργυροι.
Τρόποι παραγγελίας
Μπορείτε να παραγγείλετε προϊόντα μας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ή καλόντας το 2102385202 έτσι ώστε να κάνετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά.